What should I do if the system prompts you that no device is found during Bluetooth pairing?

蓝牙配对时提示「无法找到设备」怎么办?

如何解决 imKey 与移动设备蓝牙配对时提示「无法找到设备」的问题?请检查手机蓝牙、GPS 和 imKey 是否正常开启,并靠近手机。如有疑问,请通过 support@imkey.im 联系我们。

在 imKey 和 imToken 进行蓝牙配对的过程中,如果 imToken 提示「无法找到设备」,可以根据以下情况进行检查并解决无法配对的问题。

  • 苹果手机:开启手机网络、蓝牙功能,在手机「设置」—「隐私」—「蓝牙」中找到 imToken 并打开蓝牙权限
  • 安卓手机:开启手机网络、蓝牙功能和 GPS 定位服务,同时在手机「设置」的应用管理中找到 imToken 并开启访问位置信息权限
  • 若蓝牙已被其他设备占用,先在手机「设置」中取消其配对后返回 imToken 重新配对

注:如问题无法得到解决,请发送邮件至 support@imkey.im 与我们联系。