1. 提示：USB 连接异常？
- 重新插拔数据线、检查数据线是否完好；
- 检查 imKey Pro 设备是否处于「 蓝牙连接 」状态，需先断开蓝牙连接；
- 尝试 imKey Pro 开机、输入 PIN 码以后再插 USB ；
- 尝试插上 USB 后等待几秒钟。
2. imKey 标准版可以使用「 imKey Manager 」么？
- 不可以，只支持 imKey Pro 版本。
3. 什么是固件升级？为什么要固件升级？固件升级后作用？
- 固件升级是更新 imKey Pro 安全芯片的操作系统，升级固件是为了解决 imKey Pro 现存在的一些 bug，扩展一些新的算法和应用，固件升级后可以改善用户体验，用户可以使用一些新的功能，可以支持更多的币种。
4. 插上 USB 联网后会不会不安全？
- 不会，因为存储在 imKey Pro 里的「 敏感数据 」，在创建钱包时已经离线存储在硬件钱包的安全芯片中了，隔离了网络环境存储，即使通过 USB 连接了电脑端，也不会发生「 敏感数据 」的交互，「 安全 」问题大可放心。
5. 与「 imKey Manager 」连接后，还可以连接 imToken 么？
- 可以， imKey Pro 版本支持 USB / 蓝牙连接，备份好「 绑定码 」可以随时切换 PC 端 / 移动端连接。
